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保供暖|南阳热电全力保障供热质量助居民温暖过冬
来源:河南企业编辑:王文日期:18.12.06

  一场初雪,南阳地区气温持续走低, 为确保居民室温达标,南阳热电马上发动济急预案,科学调整"添柴加温",全力保障供热质量,使城区居民温暖过冬。

  马上发动济急预案,建立联动机制。密切眷注气象变化,严刻值班准则,强化供热关键岗位办理,充分发挥供热远程监控中心作用,随时把握各换热站供热参数,增强热力生产调度,组合各区供热所对所辖小区一次网及庭院二次管网实行精细调整,确保水力平衡和各小区居民室内温度达标。

  着力展开舆论引导,做到供热办事。利用报社、微信平台等多种媒体发布雨雪天气济急办法,眷注社会舆情,做到正面宣扬和舆论引导。深刻展开"访民问暖、提温降诉"专项行动,客服人员24小时受理用户投诉与咨询,经过来电、来访,查看温度监视检测系统等渠道将用户反映的供暖问题实行统计、分类,并组合人员入户走访排查,现场查找问题,处置问题。

  强化济急抢险办理,提高处突能力。随着管网温度和压力的升高,供热主管网薄弱环节易产生故障,对此,该企业持续增强供热管网设施设备的巡视检查频率,发现问题、及时处置,并组合技艺人员成立抢险队伍,统筹安排抢险车辆,充实物资储备,提高热力济急处置能力。

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